Informasi Legal & Layanan

1. Tentang Kami (About Us)

Kami adalah penyedia layanan akses internet (ISP / RT-RW Net) terpercaya yang berkomitmen untuk memberikan koneksi internet cepat, stabil, dan terjangkau bagi seluruh masyarakat. Sistem layanan kami didukung oleh infrastruktur modern untuk memastikan kenyamanan Anda dalam berselancar di dunia digital.

2. Ketentuan Layanan (Terms of Service)

• Pelanggan wajib melakukan pembayaran tagihan tepat waktu sesuai dengan siklus/tanggal jatuh tempo yang telah disepakati.
• Keterlambatan pembayaran akan mengakibatkan penangguhan layanan (Isolir Otomatis) hingga tagihan dilunasi.
• Layanan yang kami berikan tidak boleh digunakan untuk tindakan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia (seperti hacking, spamming, penipuan, dll).
• Performa dan kecepatan internet bergantung pada paket yang dipilih dan kondisi teknis perangkat di lapangan.
• Pembayaran yang sukses diproses melalui Payment Gateway (TriPay) akan otomatis mengaktifkan kembali layanan Anda dalam hitungan detik.

3. Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Privasi Anda adalah prioritas kami. Segala bentuk data pribadi yang Anda berikan (seperti Nama Lengkap, Nomor WhatsApp, dan alamat) hanya akan digunakan untuk keperluan pendataan, penagihan, dan peningkatan kualitas operasional layanan kami. Kami menjamin kerahasiaan data Anda dan tidak akan memperjualbelikannya kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis dari Anda.

4. Kontak Bantuan (Contact Support)

Jika Anda mengalami kendala teknis jaringan, atau kendala saat melakukan pembayaran melalui layanan Payment Gateway, tim teknisi dan admin kami siap membantu Anda:

• WhatsApp Resmi: 0822-2935-9816 (Silakan Bos ganti nomornya)
• Email: ardha35431@gmail.com
• Jam Operasional: Senin - Minggu (08:00 - 22:00 WIB)